1. HABERLER

  2. GÜNCEL HAYAT

  3. Bera Alanya’dan yeni hizmet anlayışı
Bera Alanya’dan yeni hizmet anlayışı

Bera Alanya’dan yeni hizmet anlayışı

Bera Alanya Otel’in 2021 sezonunu tüm önlemleri alarak açtığı ve 10 Mayıs tarihinde misafir kabulüne başladığı belirtildi.

A+A-

Hayriye Eroğlu

Bera Alanya Otel Genel Müdürü Ruhat Ülgen Cengiz, helal ve alternatif turizmin değişmeyen adreslerinden olduklarını kaydetti.  Otelin misafir hassasiyetine dikkat edilerek yapıldığını belirten Cengiz, “Bera Alanya Otel, 5 yıldızlı standartlarda, helal turizm alanında hizmet veren, konsept oteller içerisinde ilk üçte olmayı her zaman başarmış bir Bera Holding markasıdır. Misafirlerimizin tatilden bekledikleri her özelliğe sahip olmasıdır. Bera Alanya Otel, standart odalarda 42 metrekare büyüklüğü ile ailenizle doyasıya vakit geçirebileceğiniz ayrıcalıklı bir hizmet anlayışı sunuyor. Gelen misafirlerimizin beklentilerine en iyi şekilde cevap verebilmek için bütün çalışanlarımızla hizmet vermenin gayreti içindeyiz. Otelimiz, 15 yılın vermiş olduğu tecrübe, bilgi birikimi ve güler yüzlü çalışanları ile turizm sektörüne hizmet veren, insan kaynağı yetiştiren bir kurum haline gelmiştir” dedi.

Hizmet standardı

yeniden tanımlandı

2020 yılı pandemi dönemini değerlendiren Cengiz; “Maalesef 2020 yılı turizm sektörünün her anlamda yara aldığı bir dönem olmuştur. Bütün bu olumsuzluklara rağmen Bera Alanya Otel, geçen yıl misafirlerine kapılarını açarak hizmet merkezli misyonunu yerine getirmiştir. Ciro ve karlılık bazında büyüme olmamasına karşın, güvenli turizm sertifikasıyla misafirlerine kesintisiz hizmet vermenin gururunu yaşamıştır. 2020 yılı turizm sektörü açısından hijyen ve güvenli konaklama şartlarının yeniden tanımlandığı bir dönem olmuştur. Bu sezon misafirlerimizin beklentilerini doğru anlamak, nitelikli hızlı çözümler üretmek açısından, kurumsal kapasitemizin test edildiği bir dönem olmuştur. Hizmet kalitemizi geliştirmek, tüm çalışanlarımızı bu olağanüstü dönemin gereklerine uyum sağlamak üzere tüm departmanlarımızla eğitim seferberliği başlattık. Covid 19 pandemisi kurumsal olarak kriz yönetme kapasitemizi geliştirirken, odağımıza misafirlerimizin beklentilerini alan, bu yeni dönemi en öğretici şekilde geride bırakma imkanını bizlere sağlamıştır” diye konuştu.

2022 yılına dair yatırım planlarından bahseden Ruhat Ülgen Cengiz; şunları söyledi: “Otelimizde, 2022 yılı için renovasyon ve aqualand yatırım planımız bulunmaktadır. 15 yıllık tecrübemizle konsept oteller içerisinde misafirlerimizin beklentilerini dikkate alarak, sektörümüze hizmet etmeye ve standartları belirlemeye devam edeceğimize inanıyorum. Bera Alanya Oteli 250 personeli, 38 stajyeriyle bölgesel istihdama anlamlı katkı sağlamaktadır.”

Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.