Milyonlarca vatandaşı ilgilendiriyor: Otellerde her şey değişti!
Konaklama sektörünü yakından ilgilendiren yeni düzenleme yürürlüğe girdi
Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik değişikliğiyle, basit konaklama tesisleri ve plaj işletmelerinin hizmet, güvenlik ve fiziki koşullarına yönelik yeni kriterler belirlendi. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle birlikte resepsiyon hizmetlerinden oda güvenliğine, havuzlardan personel şartlarına kadar birçok başlık yeniden düzenlendi. Yeni kuralların önemli bölümünün uygulanmasına ise 1 Kasım 2026’da başlanacak.
Çok sayıda yeni uygulama ortaya kondu
Yeni düzenlemeyle birlikte konaklama tesislerinde misafirlerin karşılanması ve hizmet sunumuna ilişkin standartlar yükseltildi. Oda kapasitesi 25 ve daha fazla olan tesislerde resepsiyon bulundurulması zorunlu hale getirildi. Bunun yanı sıra tesislerde ilk yardım ekipmanlarının hazır tutulması, belirli alanlarda sertifikalı personel çalıştırılması, temizlik ve haşere kontrolünün düzenli şekilde yapılması gibi uygulamalar da zorunlu tutuldu. Konuklara sunulan yiyecek ve içeceklerin uygun sıcaklık koşullarında muhafaza edilmesi de yeni kriterler arasında yer aldı.
Havuzlarda güvenlik şartları artırıldı
Düzenlemenin dikkat çeken başlıklarından biri ise yüzme havuzlarına ilişkin getirilen yeni güvenlik kuralları oldu. Havuz bulunan tesislerde filtrasyon ve dezenfeksiyon sistemlerinin yanı sıra kaymayı önleyen zemin, güvenlik basamakları ve derinlik göstergeleri gibi unsurların bulunması gerekecek. Havuz alanlarında duş ve soyunma kabini de zorunlu olacak. Ayrıca tesislerde en az iki sertifikalı cankurtaran görevlendirilmesi şartı getirildi. Çocukların kullanımına ayrılan havuzların derinliği ise 50 santimetreyi geçemeyecek. Yalnızca 12 yaş ve üzerindeki müşterilere hizmet veren yetişkin konseptli tesisler bu uygulamanın dışında tutulacak. Su kaydırağı ve dalga havuzu gibi eğlence alanlarında da güvenliği sağlayacak personel bulundurulacak. Bu bölümlerde Türkçe ile birlikte en az iki yabancı dilde hazırlanmış uyarı levhaları kullanılacak.
Yeni düzenleme konuk odalarının fiziki şartlarına da yeni standartlar getirdi. Odalarda standartlara uygun yatak ve tekstil ürünlerinin yanı sıra doğal havalandırma imkânı ve elbise dolabı bulunması gerekecek. Elektronik kilit sistemine sahip olmayan odalarda ise ek mekanik kilit sistemi kullanılacak. Banyolar için de suyun dışarı taşmasını önleyecek eşik, duş kabini veya perde, armatür ve ayna gibi temel donanımların bulundurulması şart olacak.
Yeni kurallar için tarih verildi
Sektörde faaliyet gösteren işletmelerin yeni koşullara uyum sağlayabilmesi amacıyla düzenlemenin bazı hükümleri için geçiş süreci uygulanacak. Asgari oda, havuz ve hizmet standartlarına ilişkin hükümler 1 Kasım 2026 itibarıyla zorunlu hale gelecek. Buna karşılık belge devriyle ilgili sınırlamalar ve Bakanlık kontrolörlerinin denetim yetkilerine yönelik düzenlemeler, yönetmeliğin Resmi Gazete’de yayımlandığı tarihten itibaren uygulanmaya başladı. Yeni düzenlemeyle beraber konaklama tesislerinde hem hizmet kalitesinin yükseltilmesi hem de misafirlerin güvenliğinin artırılması amaçlanıyor.
Bakmadan Geçme
